服务政策

1. 下单

您可在网站直接下单，或致电 +856 20 9591 9293。收到订单后，我们会在出库前致电确认产品、地址与配送时间。

2. 价格与批发报价

网站显示价格为零售价。经销商、酒店、工程项目及活动承办方，请在"批发·工程报价"页面提交需求，以获取专属价格表。

3. 配送与安装

万象市区当日送达或按约定时间送达。外省按公司货运线路配送，时间与费用在确认订单时告知。大件商品提供上门安装服务。

4. 付款

支持货到付款、银行转账或扫码支付。大批量订单可按约定预付定金。

5. 退换与保修

商品与描述不符、发错货或运输受损：请在 24 小时内附照片告知，我们将换新或退款。床垫与家具按各产品标注的期限提供保修。

6. 联系我们

如有疑问，请在营业时间（8:00 – 17:30，全年无休）致电 +856 20 9591 9293，或发送邮件至 mkt@sengvilay.com。